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各中央企業(yè)，各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)國資委：

為貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的重要指示精神，落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于推動新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢等決策部署，促進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展，增強(qiáng)競爭力、創(chuàng)新力、控制力、影響力、抗風(fēng)險能力，提升產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)能力和產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化水平，現(xiàn)就加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的有關(guān)事項通知如下：

一、提高認(rèn)識，深刻理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要意義

深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會習(xí)近平總書記關(guān)于推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的重要指示精神，研究落實黨中央、國務(wù)院有關(guān)政策，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為改造提升傳統(tǒng)動能、培育發(fā)展新動能的重要手段，不斷深化對數(shù)字化轉(zhuǎn)型艱巨性、長期性和系統(tǒng)性的認(rèn)識。發(fā)揮國有企業(yè)在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革浪潮中的引領(lǐng)作用，進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動、集成創(chuàng)新、合作共贏等數(shù)字化轉(zhuǎn)型理念，系統(tǒng)組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論、方法和實踐的集中學(xué)習(xí)，積極開展創(chuàng)新大賽、成果推廣、樹標(biāo)立范、交流培訓(xùn)等多種形式的活動，激發(fā)基層活力，營造勇于、樂于、善于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的氛圍。

二、加強(qiáng)對標(biāo)，著力夯實數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)

（一）建設(shè)基礎(chǔ)數(shù)字技術(shù)平臺。

運(yùn)用5G、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、數(shù)字孿生、北斗通信等新一代信息技術(shù)，探索構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和發(fā)展需求的“數(shù)據(jù)中臺”“業(yè)務(wù)中臺”等新型IT架構(gòu)模式，建設(shè)敏捷高效可復(fù)用的新一代數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，加快形成集團(tuán)級數(shù)字技術(shù)賦能平臺，提升核心架構(gòu)自主研發(fā)水平，為業(yè)務(wù)數(shù)字化創(chuàng)新提供高效數(shù)據(jù)及一體化服務(wù)支撐。加快企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，穩(wěn)妥推動內(nèi)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通。優(yōu)化數(shù)據(jù)中心布局，提升服務(wù)能力，加快企業(yè)上云步伐。

（二）建立系統(tǒng)化管理體系。

應(yīng)用兩化融合管理體系標(biāo)準(zhǔn)（GB/T 23000系列），加快建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型閉環(huán)管理機(jī)制，以兩化融合管理體系促進(jìn)企業(yè)形成并完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略架構(gòu)。積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型管理工作與質(zhì)量管理、信息安全、職業(yè)健康管理等體系的融合應(yīng)用。建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷對標(biāo)工作機(jī)制，定期開展診斷對標(biāo)，持續(xù)提升新一代信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)務(wù)融合發(fā)展水平。

（三）構(gòu)建數(shù)據(jù)治理體系。

加快集團(tuán)數(shù)據(jù)治理體系建設(shè)，明確數(shù)據(jù)治理歸口管理部門，加強(qiáng)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、元數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理工作，定期評估數(shù)據(jù)治理能力成熟度。加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場、服務(wù)過程等數(shù)據(jù)動態(tài)采集，建立覆蓋全業(yè)務(wù)鏈條的數(shù)據(jù)采集、傳輸和匯聚體系。加快大數(shù)據(jù)平臺建設(shè)，創(chuàng)新數(shù)據(jù)融合分析與共享交換機(jī)制。強(qiáng)化業(yè)務(wù)場景數(shù)據(jù)建模，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，提升數(shù)據(jù)洞察能力。

（四）提升安全防護(hù)水平。

建設(shè)態(tài)勢感知平臺，加強(qiáng)平臺、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等安全管理。使用安全可靠的設(shè)備設(shè)施、工具軟件、信息系統(tǒng)和服務(wù)平臺，提升本質(zhì)安全。建設(shè)漏洞庫、病毒庫、威脅信息庫等網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)資源庫，加強(qiáng)安全資源儲備。搭建測試驗證環(huán)境，強(qiáng)化安全檢測評估，開展攻防演練，加快培養(yǎng)專業(yè)人才隊伍。

三、把握方向，加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新

（一）推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新數(shù)字化。

推動產(chǎn)品和服務(wù)的數(shù)字化改造，提升產(chǎn)品與服務(wù)策劃、實施和優(yōu)化過程的數(shù)字化水平，打造差異化、場景化、智能化的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)。開發(fā)具備感知、交互、自學(xué)習(xí)、輔助決策等功能的智能產(chǎn)品與服務(wù)，更好地滿足和引導(dǎo)用戶需求。

（二）推進(jìn)生產(chǎn)運(yùn)營智能化。

推進(jìn)智慧辦公、智慧園區(qū)等建設(shè)，加快建設(shè)推廣共享服務(wù)中心，推動跨企業(yè)、跨區(qū)域、跨行業(yè)集成互聯(lián)與智能運(yùn)營。按照場景驅(qū)動、快速示范的原則，加強(qiáng)智能現(xiàn)場建設(shè)，推進(jìn)5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、數(shù)字孿生等技術(shù)規(guī)?；蓱?yīng)用，實現(xiàn)作業(yè)現(xiàn)場全要素、全過程自動感知、實時分析和自適應(yīng)優(yōu)化決策，提高生產(chǎn)質(zhì)量、效率和資產(chǎn)運(yùn)營水平，賦能企業(yè)提質(zhì)增效。

（三）推進(jìn)用戶服務(wù)敏捷化。

加快建設(shè)數(shù)字營銷網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)用戶需求的實時感知、分析和預(yù)測。整合服務(wù)渠道，建設(shè)敏捷響應(yīng)的用戶服務(wù)體系，實現(xiàn)從訂單到交付全流程的按需、精準(zhǔn)服務(wù)，提升用戶全生命周期響應(yīng)能力。動態(tài)采集產(chǎn)品使用和服務(wù)過程數(shù)據(jù)，提供在線監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、預(yù)測性維護(hù)等延伸服務(wù)，豐富完善服務(wù)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式，探索平臺化、集成化、場景化增值服務(wù)。

（四）推進(jìn)產(chǎn)業(yè)體系生態(tài)化。

依托產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，加快建設(shè)能源、電信、制造、醫(yī)療、旅游等領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化生態(tài)協(xié)同平臺，推動供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)間數(shù)據(jù)貫通、資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)鏈資源優(yōu)化配置和動態(tài)協(xié)調(diào)水平。加強(qiáng)跨界合作創(chuàng)新，與內(nèi)外部生態(tài)合作伙伴共同探索形成融合、共生、互補(bǔ)、互利的合作模式和商業(yè)模式，培育供應(yīng)鏈金融、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制、服務(wù)化延伸等新模式，打造互利共贏的價值網(wǎng)絡(luò)，加快構(gòu)建跨界融合的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

四、技術(shù)賦能，全面推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

（一）加快新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

充分發(fā)揮國有企業(yè)新基建主力軍優(yōu)勢，積極開展5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新型基礎(chǔ)設(shè)施投資和建設(shè)，形成經(jīng)濟(jì)增長新動力。帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游及各行業(yè)開展新型基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用投資，豐富應(yīng)用場景，拓展應(yīng)用效能，加快形成賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型、助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施體系。

（二）加快關(guān)鍵核心技術(shù)攻關(guān)。

通過聯(lián)合攻關(guān)、產(chǎn)業(yè)合作、并購重組等方式，加快攻克核心電子元器件、高端芯片、基礎(chǔ)軟件、核心工業(yè)軟件等關(guān)鍵短板，圍繞企業(yè)實際應(yīng)用場景，加速突破先進(jìn)傳感、新型網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)分析等數(shù)字化共性技術(shù)及5G、人工智能、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等前沿技術(shù)，打造形成國際先進(jìn)、安全可控的數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)體系。

（三）加快發(fā)展數(shù)字產(chǎn)業(yè)。

結(jié)合企業(yè)實際，合理布局?jǐn)?shù)字產(chǎn)業(yè)，聚焦能源互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)等新領(lǐng)域，著力推動電子商務(wù)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營、共享服務(wù)、平臺服務(wù)、新零售等數(shù)字業(yè)務(wù)發(fā)展，打造規(guī)?；瘮?shù)字創(chuàng)新體，培育新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。面向企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要，加強(qiáng)資源整合優(yōu)化，創(chuàng)新體制機(jī)制，培育行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字化服務(wù)龍頭企業(yè)，研發(fā)和輸出數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品和系統(tǒng)解決方案。

五、突出重點(diǎn)，打造行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范樣板

（一）打造制造類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范。

以智能制造為主攻方向，加快建設(shè)推廣智能工廠、數(shù)字化車間、智能煉廠、智能鋼廠等智能現(xiàn)場，推動裝備、生產(chǎn)線和工廠的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化改造，著力提高生產(chǎn)設(shè)備數(shù)字化率和聯(lián)網(wǎng)率，提升關(guān)鍵工序數(shù)控化率，增強(qiáng)基于數(shù)字孿生的設(shè)計制造水平，加快形成動態(tài)感知、預(yù)測預(yù)警、自主決策和精準(zhǔn)執(zhí)行能力，全面提升企業(yè)研發(fā)、設(shè)計和生產(chǎn)的智能化水平。積極打造工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，推動知識能力的模塊化、軟件化和平臺化，加快產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈資源共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

（二）打造能源類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范。

加快建設(shè)推廣智慧電網(wǎng)、智慧管網(wǎng)、智能電站、智能油田、智能礦山等智能現(xiàn)場，著力提高集成調(diào)度、遠(yuǎn)程操作、智能運(yùn)維水平，強(qiáng)化能源資產(chǎn)資源規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)營全周期運(yùn)營管控能力，實現(xiàn)能源企業(yè)全業(yè)務(wù)鏈的協(xié)同創(chuàng)新、高效運(yùn)營和價值提升。

（三）打造建筑類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范。

重點(diǎn)開展建筑信息模型、三維數(shù)字化協(xié)同設(shè)計、人工智能等技術(shù)的集成應(yīng)用，提升施工項目數(shù)字化集成管理水平，推動數(shù)字化與建造全業(yè)務(wù)鏈的深度融合，助力智慧城市建設(shè)，著力提高BIM技術(shù)覆蓋率，創(chuàng)新管理模式和手段，強(qiáng)化現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測、智慧調(diào)度、物資監(jiān)管、數(shù)字交付等能力，有效提高人均勞動效能。

（四）打造服務(wù)類企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范。

著力推進(jìn)智慧營銷、智慧物流、智慧金融、智慧旅游、智慧供應(yīng)鏈等建設(shè)，推動實體服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)向虛擬智慧網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)變，打造智慧服務(wù)中心，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的用戶服務(wù)，打造在線的數(shù)字服務(wù)產(chǎn)品，積極創(chuàng)新服務(wù)模式和商業(yè)模式，提升客戶體驗，提高客戶黏性，拓展數(shù)字服務(wù)能力，擴(kuò)展數(shù)字業(yè)務(wù)規(guī)模。

六、統(tǒng)籌部署，多措并舉確保轉(zhuǎn)型工作順利實施

（一）制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃和路線圖。

結(jié)合企業(yè)實際，制定企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項規(guī)劃，明確轉(zhuǎn)型方向、目標(biāo)和重點(diǎn)，勾畫商業(yè)模式、經(jīng)營模式和產(chǎn)業(yè)生態(tài)藍(lán)圖愿景。以構(gòu)建企業(yè)數(shù)字時代核心競爭能力為主線，制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，納入企業(yè)年度工作計劃，明確相關(guān)部門和崗位工作要求，加強(qiáng)動態(tài)跟蹤和閉環(huán)管控。加快企業(yè)數(shù)字化治理模式、手段、方法升級，以企業(yè)架構(gòu)為核心構(gòu)建現(xiàn)代化IT治理體系，促進(jìn)IT投資與業(yè)務(wù)變革發(fā)展持續(xù)適配。運(yùn)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)平臺（http://gq.dlttx.com），開展診斷對標(biāo)。

（二）協(xié)同推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

建立跨部門聯(lián)合實施團(tuán)隊，探索建設(shè)數(shù)字化創(chuàng)新中心、創(chuàng)新實驗室、智能調(diào)度中心、大數(shù)據(jù)中心等平臺化、敏捷化的新型數(shù)字化組織，推動面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)組織與管理變革，統(tǒng)籌構(gòu)建數(shù)字化新型能力，以釘釘子的精神切實推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作，一張藍(lán)圖干到底。對接考核體系，以價值效益為導(dǎo)向，跟蹤、評價、考核、對標(biāo)和改進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

（三）做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型資源保障。

要實行數(shù)字化轉(zhuǎn)型一把手負(fù)責(zé)制，企業(yè)主要負(fù)責(zé)同志應(yīng)高度重視、親自研究、統(tǒng)籌部署，領(lǐng)導(dǎo)班子中明確專人分管，統(tǒng)籌規(guī)劃、科技、信息化、流程等管控條線，優(yōu)化體制機(jī)制、管控模式和組織方式，協(xié)調(diào)解決重大問題。建立與企業(yè)營業(yè)收入、經(jīng)營成本、員工數(shù)量、行業(yè)特點(diǎn)、數(shù)字化水平等相匹配的數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項資金投入機(jī)制。加快培育高水平、創(chuàng)新型、復(fù)合型數(shù)字化人才隊伍，健全薪酬等激勵措施，完善配套政策。

國務(wù)院國資委將加強(qiáng)對國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的指導(dǎo)，組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型線上診斷，開展“一把手談數(shù)字化轉(zhuǎn)型”工作，遴選推廣數(shù)字化轉(zhuǎn)型典型案例和解決方案，推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型協(xié)同創(chuàng)新平臺建設(shè)，組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)交流研討，切實推動國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。

國務(wù)院國資委辦公廳

2020年8月21日